Dispečerski centar 24/7 i prijava kvarova
Jedno mesto za prijavu kvara, praćenje intervencije i izveštaje – 24 sata dnevno. 24/7 · SLA · cela Srbija
Srce našeg rada je dispečerski centar koji radi 24 sata dnevno. Svaka prijava – telefonom, preko portala za klijente ili sa sajta – dobija tiket, rok i odgovornog tehničara. Klijent u svakom trenutku vidi šta se dešava sa njegovim kvarom, a mi vidimo gde su naše ekipe i vozila.
Šta je uključeno
- Prijem kvarova 24/7: telefon, portal za klijente, forma na sajtu
- Tiket sa rokom po ugovorenom SLA i automatskim obaveštenjima
- Raspoređivanje ekipa i planiranje ruta uz GPS praćenje vozila
- Mobilna aplikacija za tehničare: čekliste, fotografije, potpis klijenta
- Portal za klijente: tiketi, radni nalozi, izveštaji, servisne knjižice
- Mesečni i kvartalni izveštaji po lokaciji i vrsti kvara
Kako radimo
Ugovornim klijentima otvaramo nalog na portalu za klijente, gde prijavljuju kvarove i prate rešavanje. Novi klijenti i fizička lica mogu da prijave kvar telefonom ili preko forme na ovom sajtu.
Klijenti koji nam veruju
Česta pitanja
Kako da prijavim kvar?
Pozovite 063 274 150, prijavite se na portal za klijente ili popunite formu „Prijavi kvar" na ovom sajtu.
Da li dispečer radi i vikendom?
Da, dispečerski centar radi 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji.
Koliko brzo stiže ekipa?
U većini gradova u Srbiji ekipa stiže za oko 2 sata od prijave hitnog kvara.
Druge usluge
Tehničko održavanje objekata
Elektro, vodovod, građevinske popravke, stolarija i bravarija – po planu i po pozivu.
Saznajte više →Održavanje telekom infrastrukture
Preventiva i korektiva BS lokacija: klime, agregati, napajanje, PPZ, stubovi.
Saznajte više →Servis klima i HVAC sistema
Čišćenje, dezinfekcija i popravka klima – split, VRF, čileri i ventilacija.
Saznajte više →Treba vam pouzdan partner za održavanje?
Opišite nam vaše objekte i poslaćemo predlog u roku od dva radna dana.